LEGAL REFERENCE

Nuestros términos son claros, directos y justos contigo

En aa3029, creemos que la transparencia en las reglas del juego es fundamental. Estos términos de servicio definen cómo operamos tu cuenta, cómo procesamos tus depósitos por OXXO...

Cuenta protegidaDepósitos segurosRetiros verificados
aa3029 Nuestros términos son claros, directos y justos contigo

Cómo funciona tu relación con aa3029 en México

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Resuelve dudas sobre los términos sin demora

Nuestro equipo de soporte en español está disponible para aclarar cualquier aspecto de estos términos. Puedes contactarnos a través de chat en vivo, correo electrónico o por nuestro formulario de contacto. Respondemos...

Chat en vivo Habla con nuestro equipo en español durante el horario de atención. Resolvemos preguntas sobre términos y políticas de forma inmediata sin esperas innecesarias.
Correo electrónico Envía tu consulta a nuestro buzón de soporte. Recibimos y respondemos todos los mensajes dentro de un día hábil con explicaciones claras y en español.
Centro de ayuda Navega por nuestro portal de preguntas frecuentes sobre términos, políticas de cuenta y procedimientos de depósito y retiro. Actualizado constantemente.
POR QUÉ CONFIAR

Seguridad y transparencia en cada decisión que tomamos

aa3029 construye confianza a través de prácticas comprobadas. Tus datos están cifrados con estándares de industria. Todos los depósitos y retiros se verifican antes de procesar. Publicamos nuestros términos completos sin letras...

Cifrado de datos

Tu contraseña y datos bancarios usan cifrado SSL de 256 bits. Nadie puede interceptar tu información en tránsito ni acceder a ella sin autorización.

Verificación de identidad

Confirmamos tu identidad en el registro y antes de retiros grandes. Esto protege tu cuenta y cumple con normas de prevención de fraude en México.

Auditoría de mesas

Nuestras mesas en vivo son transmitidas en directo y registradas. Puedes revisar el historial de tus manos en cualquier momento desde tu historial de cuenta.

Separación de fondos

Los depósitos que recibes por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se mantienen en cuentas segregadas, completamente separadas de nuestro dinero operativo.

Términos sin sorpresas

No escondemos clausulas. Cada política está disponible en texto completo. Si los términos cambian, te notificamos 30 días antes de que entren en vigor.

Cumplimiento local

aa3029 respeta la legislación de juego digital en México. Trabajamos con reguladores locales y cumplimos auditorías periódicas de transparencia y juego justo.

Los mismos términos te protegen en cualquier dispositivo

Ya accedas desde tu teléfono, tablet o escritorio, los términos que aceptas en aa3029 son idénticos. No hay versiones «móviles simplificadas» de las reglas ni restricciones ocultas en...

Móvil y escritorioLa política de cuenta funciona igual en app y web. Un saldo, una identidad verificada, una lista de términos que se aplica a ambos.
Métodos de pago uniformesDepositas por OXXO hoy y retiras por SPEI mañana sin limitaciones. El mismo marco normativo protege todas tus transacciones.
Historial unificadoTu registro de apuestas, retiros y actividad de cuenta es accesible desde cualquier dispositivo en tiempo real sin diferencias.
Soporte multiplicadoContactas chat desde la app, pero el equipo que responde conoce tu cuenta completa desde cualquier punto de contacto.
Seguridad escaladaLas protecciones anti-fraude, cifrado y verificación de identidad funcionan con el mismo rigor en web y aplicación móvil.
Límites clarosSi estableces un límite de depósito, aplica en todas partes. Las políticas de límite de retiro también son uniformes globalmente.
Actualizaciones simultáneasCuando modificamos los términos, los cambios entran en vigor en web, app y todas las plataformas exactamente al mismo tiempo.
LO QUE DEFINES TÚ

Tu control sobre depósitos, retiros y límites de cuenta

En aa3029, tú controlas tu dinero. Puedes depositar a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi en cantidades que tú elijas, dentro de los límites de transacción de cada método. Tus retiros los...

01
Depósito flexible Elige el monto y la frecuencia. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están disponibles. Cada transacción es tuya, sin depósitos forzados o sorpresas.
02
Retiro verificado Solicita retiros cuando quieras. Te procesamos hacia tu método original dentro del plazo indicado. Verificamos la identidad para montos grandes.
03
Límites configurables Establece tu propio techo de depósito diario, semanal o mensual. Puedes ajustarlo o eliminarlo desde tu panel de configuración de cuenta.
04
Historial transparente Consulta todos tus movimientos: depósitos, retiros, apuestas, ganancias y pérdidas. Cada línea es verificable y descargarle en tu cuenta.
05
Cierre temporal Si necesitas pausar, puedes cerrar tu cuenta temporalmente desde configuración. Tus fondos permanecen seguros y tu cuenta se reactiva cuando desees.
06
Protección de saldo Tu saldo no expira. No aplicamos cargos ocultos. Cada peso que depositas es tuyo hasta que decidas apostarlo o retirarlo.

Las preguntas que más nos hacen sobre nuestros términos

Tu cuenta permanece activa. No caducan los fondos ni se aplican cargos por inactividad. Puedes acceder cuando desees desde cualquier dispositivo. Si alguien intenta entrar sin autorización, nuestros sistemas lo detectan. Tu dinero está protegido.

Sí. Entra a configuración de cuenta y ajusta tus límites diarios, semanales o mensuales cuando quieras. Los cambios entran en vigor inmediatamente. Si estableces un límite menor, se aplica desde ese instante en adelante, sin afectar depósitos anteriores.

Verificamos tu identidad en el registro inicial. Para retiros grandes, podemos solicitar documentación adicional—una foto de tu credencial o comprobante de domicilio. Esto cumple normas de prevención de fraude en México. Procesamos la verificación dentro de 24 horas.

Repórtala inmediatamente a nuestro equipo de soporte. Bloqueamos la cuenta mientras investigamos. Si confirmas que fue fraude, revertimos la transacción y te reembolsamos el dinero. Esto puede tomar 5-10 días hábiles dependiendo del método de pago.

Exactamente igual. La app y la web usan el mismo sistema de términos. Tu saldo, límites, historial y todas las políticas de seguridad son idénticas en ambos lugares. Un cambio en los términos entra en vigor en todo simultáneamente.

No. Tu cuenta es personal e intransferible. Los fondos te pertenecen sólo a ti. Si deseas ayudar a alguien más, esa persona debe crear su propia cuenta. Esto protege a ambos de fraude y mantiene cada cuenta verificada individualmente.

Podemos actualizar los términos, pero te avisamos con 30 días de anticipación. Los cambios aparecen en tu email y en tu dashboard. Tienes derecho a revisarlos antes de que entren en vigor. Si no aceptas, puedes cerrar tu cuenta sin penalidad.